Klantenservice Medewerker Key Accounts
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker key accounts ben je het vaste aanspreekpunt voor één of meerdere klanten. Jij beantwoordt hun vragen en lost eventuele problemen op. Dit kan bijvoorbeeld gaan over zendingen, waarbij je de status navraagt bij buitenlandse filialen en intern contact hebt met collega’s via mail, telefoon en de IT-systemen van de werkgever. Jouw nauwkeurigheid en klantgerichte houding zorgen ervoor dat deze klanten altijd de best mogelijke service krijgen.
Wat we je bieden
- Een marktconform salaris passend bij jouw opleiding en ervaring
- Een enthousiast team met fijne collega’s en een informele sfeer
Een uitdagende functie binnen een groeiend, dynamisch familiebedrijf - 29 vakantiedagen (fulltime), vakantiegeld, een goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding, een 13e maand en uitzicht op een vast contract
- Dagelijks smakelijke maaltijden in een moderne bedrijfskantine
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en trainingen (o.a. via Goodhabitz) en de mogelijkheid om op andere afdelingen mee te kijken
Functie-eisen
Wie ben jij?
- Je bent fulltime beschikbaar
- Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
- Je bent van nature behulpzaam en houdt van contact met mensen
- Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende gesprekspartners en fungeert als centraal aanspreekpunt
- Je bent flexibel en kunt goed omgaan met piekmomenten in het werk
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed; meerdere talen spreken is een pluspunt
Over de werkgever
De werkgever is een familiebedrijf met een sterke focus op klantgerichtheid en kwaliteit. Met jarenlange ervaring in logistieke dienstverlening bedienen zij diverse grote klanten vanuit hun vestiging in Zevenaar. De organisatie combineert een professionele aanpak met een open, informele cultuur waar iedereen de kans krijgt zich te ontwikkelen. Bij de werkgever staat samenwerken hoog in het vaandel, en wordt er veel aandacht besteed aan het creëren van een prettige werkomgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn en het beste uit zichzelf kan halen.