Klantenservicemedewerker
Wat ga je doen?
Als Klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, vooral accountants en boekhouders die werken met onze software. Jij beantwoordt hun vragen via mail en telefoon en zorgt ervoor dat ze snel en duidelijk geholpen worden.
Je hoeft geen expert in finance te zijn, affiniteit is genoeg. De rest leer je bij ons. Samen met je team zorg je voor tevreden klanten die met een goed gevoel verder kunnen.
Wat we je bieden
Een salaris tussen de €3.200 en €4.000 op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring.
Ruimte om te groeien: trainingen, kennisdeling en veel leermogelijkheden.
Flexibiliteit: na je inwerkperiode werk je deels thuis en deels op kantoor (dinsdag is je vaste kantoordag)
Gezellige extra’s: wekelijkse borrel, toffe teamuitjes en een ontspanningsruimte met o.a. pingpong en simracen.
Functie-eisen
Wie ben jij?
Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
Je communiceert duidelijk, klantgericht en met een glimlach.
Je bent nieuwsgierig, leert snel en denkt graag mee.
Je kunt goed samenwerken en houdt van een collegiale sfeer.
Ervaring met klantcontact is een pluspunt.
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
Je kunt je in het Engels redden bij overleg of het maken van supporttickets (je mag vertaalhulp gebruiken)
Ervaring binnen de accountancy is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.
Over de werkgever
Het betreft een snelgroeiend softwarebedrijf dat slimme tools ontwikkelt voor administratie- en accountantskantoren. In het hoofdkantoor in Veenendaal werk je samen met een enthousiast team van zo’n 130 collega’s in Nederland, Spanje en Portugal. Het draait om een goede werksfeer, ruimte voor initiatief en het vieren van successen.